第十八届中国科学仪器发展年会以“数智驱动 新质引领”为主题，于2025年5月11-13日在上海松江隆重召开！

　　SEMICON现场采访：检测痛点在于“看得到”与“看得清”，整合“One Hitachi”方案

　　高光谱成像技术重塑农产品检测——宁夏大学王松磊教授解密“透视眼”技术的创新实践

　　独家对话仪速安科技董事长李桂平：以专业重塑实验室搬迁行业标准——破解用户“高风险博弈”困局，定义搬迁服务“新标杆”

　　BD、贝克曼库尔特、Cytek及国产新锐全在“补作业”： ---光谱流式真正的战场不在硬件参数表上

　　行业首款AI数字客服机器人已正式发布，其具备精准应答、线索智能收集等功能，助力科学仪器行业实现服务智能化与效率提升。诚邀各位仪器企业加入我们的合作行列，共同体验人工智能服务为科学仪器行业带来的变革！

　　11月28日，仪器信息网AI数字客服机器人新品发布会在京云开官方网站圆满举行。本次发布会以“

　　”为主题，特别邀请到科学仪器先锋企业、专家和仪器用户代表出席活动，共同探讨AI驱动行业变革的新趋势。本次线+仪器企业与用户在线观看，互动环节提问踊跃，足见市场对科学仪器行业首款AI产品的浓厚兴趣与高度关注。

　　作为行业长期深耕的平台，仪器信息网始终以技术创新推动产业链各环节升级。赵总指出，本次推出的AI数字客服机器人，依托于26年积累的全站产品数据、内容体系及行业知识，打造出“科学仪器领域专属的专业模型”。仪器信息网愿携手广大仪器厂商和行业伙伴，共同在实践中打磨、共创，不仅做技术的应用者，更将成为科学仪器行业AI发展的定义者与共建者。

　　带来主题报告分享——《以“智”破局、提质增效：AI数字人客服引领仪器行业服务新范式》。他深入剖析了当前科学仪器仪器企业在售前和售后等服务方面所面临的挑战，并系统阐述了AI数字人客服如何通过智能化、即时响应、多场景覆盖等核心优势，有效提升服务体验与运营效率，为行业服务质量的升级之路注入新动能。

　　与专业解答，持续降低企业客服体系的运营成本与培训压力。同时，通过 SaaS 自定义 AI 表单与多维数据整合，产品能够自动生成采购需求画像，实现对潜在商机的分级管理及智能触达。

　　在内容与服务侧，AI 数字客服机器人对企业活动信息、产品资料、技术方案等进行统一的分类、分级、标准化管理

　　，使客服应答更加合规可控，也让企业在营销闭环中具备更清晰的商机分层体系、更加规范的服务流程及更高的转化效率。作为仪器信息网 AI 战略的核心产品，AI 数字客服机器人将以自动化、智能化、数据驱动的方式，为仪器企业带来更高效、更规范、更具增长力的客户服务体验。

　　为主题，特邀仪器用户、仪器企业与行业头部平台共同围绕AI在仪器使用、售后服务、选型采购以及其他创新场景中的潜力展开研讨。参会嘉宾一致认为，AI将加速推动科学仪器行业数字化升级，助力企业建设更高效、更可持续的服务体系。

　　原国家生物医学分析中心 医学工程室主任 赵晓光指出，仪器维保成本高昂（如某单台质谱年维保费用约20万元），故障原因多源于仪器质量、设备环境与人员操作。他分享了通过建设洁净实验室、配置不间断电源等可行的成功经验，并期待AI客服能发展成为“行业百宝箱”，辅助用户快速定位问题，显著减少维修周期与成本。

　　谈到，AI可积累海量维修案例与零配件数据，为仪器研发提供支撑（如优化零配件选材、预判老化周期）。同时，AI能打破行业壁垒，帮助仪器拓展应用场景（如跨界进入医疗、环保领域），还可推动仪器组合创新（如液相与质谱的新型联用）。他特别强调，AI与物联网结合实现的预测性维护，将推动售后服务从“被动维修”向“主动防护”转变。

　　本次圆桌论坛带来了核心启示：积极拥抱AI技术、加快数字化转型，将是企业提升竞争力、实现可持续发展的关键路径。AI不仅正在改变仪器的使用方式和服务模式，更将重塑整个行业的创新生态与发展格局。

　　此次新品发布，不仅是仪器信息网在AI战略中的重要落子，也意味着科学仪器行业的仪器企业服务模式正在迎来变革节点。未来，仪器信息网会持续加强 AI 与科学仪器场景的扩展，让AI能力深度融入、渗透到仪器用户与仪器厂商的每一个触点。让仪信通成为您身边不可或缺的“增长盟友”。主动拥抱AI，就是主动抓住降本增效的核心引擎，抢占未来竞争的制高点！

　　2026年接触角测量仪国产品牌推荐：优云谱水滴角测定仪优势及售后保障体系详解

　　2026年优云谱接触角测量仪技术白皮书：水滴角测量仪真实用户应用经验分享

　　2026年优云谱接触角测量仪应用场景方案实例：水滴角测量仪8大行业解决方案详解

　　Labthink · 精准控扭｜眼药水瓶盖扭力测试仪 技术应用与仪器详解

　　ACCSI 2026内容亮点、合作机遇、早鸟权益，12月17日直播全面解锁！

　　ACCSI 2026 特惠早鸟票限时抢购！行业 “达沃斯” 千人盛会专属福利！

　　一马当先，抢占先机！ACCSI 2026春节限时优惠：1500元尊享春节专属VIP权益

　　从院士报告到闭门对接：ACCSI2026为高校科研人准备了这些“硬核内容！3人成团8折

　　读懂海淀“1+X+1”：AI驱动下，科学仪器人如何抢占未来五年的“战略高地”？

　　从产品到生态：ACCSI 2026现场三大发布仪式，勾勒产业服务新路径！

　　“十五五”开局年，高校科研人如何洞前沿、拓认知、晓趋势？——ACCSI 2026五大看点

　　从实验室成果到产业能力：这将是产学研转化的关键一跃！